Política de Envío

Cobertura

Hacemos envíos a todo Colombia, incluyendo las principales ciudades y municipios, a través de transportadoras aliadas.

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles después de confirmado tu pedido, dependiendo de tu ciudad. En fechas de alta demanda (como diciembre o fechas especiales) los tiempos pueden extenderse un poco más.

Costo de envío

El costo de envío se calcula según tu ciudad y se muestra antes de confirmar tu compra, para que sepas el total exacto sin sorpresas.

Confirmación y seguimiento

Una vez despachado tu pedido, te enviamos el número de guía por WhatsApp o correo para que puedas hacerle seguimiento directamente con la transportadora.

Demoras

Trabajamos con transportadoras externas, así que pueden presentarse demoras por factores fuera de nuestro control (paros, clima, alta demanda). Si tu pedido se retrasa más de lo esperado, escríbenos y te ayudamos a hacer el seguimiento.

Direcciones incorrectas

Verifica bien tu dirección y datos de contacto al momento de comprar. Si el pedido no puede entregarse por una dirección incompleta o incorrecta, el reenvío puede generar un costo adicional.

¿Tienes dudas?

Escríbenos por WhatsApp o correo y con gusto te ayudamos con cualquier inquietud sobre tu envío.